Politica de Retur

Politica de retur

Politica de retur

Dreptul dvs legal de a renunta la o comanda plasata prin efectuarea unui retur de marfa este reglementat prin legislatia in vigoare, 
respectiv Ordonanța de Urgenta nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta. 
Returul se poate face in interval de 14 de zile calendaristice de la data la care ati intrat in posesia comenzii
 si este necesar sa tineti cont de indicatiile de mai jos.

Toate produsele noastre beneficiaza de o garantie comerciala 
si garantie de conformitate conform prevederilor legale si se supun inclusiv conditiilor noastre comerciale.

Puteti beneficia de acest drept legal daca sunt indeplinite conditiile stipulate mai jos.

PROCEDURA DE RETUR
Pentru derularea procedurii de retur este obligatorie completarea Formularului de Retur prin mail la contabilitate@gifaz.ro

Va rugam sa va asigurati ca la completarea acestui formular ne furnizati corect si complet urmatoarele informatii :

1. Numarul comenzii si datele de indentificare a celui care a plasat comanda;

2. Contul IBAN in care doriti sa primiti contravaloarea marfurilor returnate, 
banca la care este deschis contul, nume titular cont bancar;

3. Motivul care are legatura cu returnarea produselor;

4.Produsele pot fi returnate doar prin curier la una dintre adresele de mai jos 
(gasiti adresa si pe AWB-ul primit o data cu coletul).

5.Rambursarea sumelor datorate din retur se face doar prin virament bancar in contul indicat de dvs
 in Formularul de Retur in termen de maxim 7 zile calendaristice de la data la care am receptionat produsul ce face obiectul returului.


PROCEDURA DE SCHIMB
In cazul in care doriti sa schimbati unul sau mai multe produse comandate pe site-ul Gifazromania.ro va rugam sa ne contactati in prealabil la adresa de mail info@gifaz.ro sau contabilitate@gifaz.ro  si sa ne specificati numarul de comanda,
 dar si produsul pe care il doriti la schimb pentru a se verifica situatia stocului.
 Daca produsul pe care il doresti la schimb nu mai este pe stoc, iti poti alege un alt produs cu achitarea eventualelor diferente.

Termenul maxim in care se poate cere un schimb este de 14 zile de la data la care ati primit coletul.
 Toate schimburile se fac in limita stocului disponibil.